갑자기 멈춘 키보드? 서비스 센터 가기 전 1분 만에 해결하는 초간단 마법
컴퓨터로 중요한 작업을 하거나 게임을 즐기던 중 갑자기 키보드가 입력되지 않으면 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 예약하거나 새 제품을 구매하기 전에, 집에서 누구나 따라 할 수 있는 아주 단순한 방법들로 문제를 해결할 수 있습니다. 하드웨어의 물리적 고장이 아닌 이상 대부분은 소프트웨어 충돌이나 연결 설정 문제인 경우가 많습니다. 지금 바로 적용해 볼 수 있는 컴퓨터 키보드 안될때 매우 쉬운 방법들을 단계별로 정리해 드립니다.
목차
- 가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
- 재부팅으로 해결하는 소프트웨어 일시 오류
- 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치
- 화상 키보드 활용과 입력 설정 변경
- 키보드 보안 프로그램 및 충돌 소프트웨어 제거
- 노트북 전용 키보드 잠금 해제 방법
1. 가장 먼저 확인해야 할 물리적 연결 상태
가장 기본적이지만 의외로 놓치기 쉬운 부분입니다. 전원 공급이나 접촉 불량이 원인일 수 있습니다.
- USB 포트 위치 변경: 현재 꽂혀 있는 USB 포트에서 분리하여 본체 뒤편이나 다른 포트에 꽂아봅니다.
- 유선 키보드 케이블 확인: 케이블이 꺾여 있거나 단선된 부분이 없는지 육안으로 점검합니다.
- 무선 키보드 배터리 및 리시버:
- 건전지 수명이 다했는지 새것으로 교체해 봅니다.
- USB 수신기(동글)가 본체에 꽉 끼워져 있는지 확인합니다.
- 블루투스 페어링 재설정: 설정 메뉴에서 기존 연결된 키보드를 제거한 뒤 다시 페어링을 시도합니다.
2. 재부팅으로 해결하는 소프트웨어 일시 오류
컴퓨터의 운영체제는 장시간 구동될 경우 일시적인 프로세스 꼬임 현상이 발생할 수 있습니다.
- 시스템 다시 시작: 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 완전히 껐다가 10초 후 다시 켭니다.
- 패스트 부팅 해제: Windows의 빠른 시작 켜기 옵션 때문에 드라이버가 제대로 로드되지 않을 수 있으므로, 완전한 종료 후 재시작을 권장합니다.
3. 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치
키보드 드라이버가 손상되었거나 최신 버전이 아닐 때 입력 오류가 발생합니다. 마우스만 사용하여 다음 과정을 진행하세요.
- 장치 관리자 진입: 내 PC 우클릭 -> 관리 -> 장치 관리자 순으로 이동합니다.
- 키보드 항목 선택: 목록에서 ‘키보드’ 항목을 확장합니다.
- 드라이버 업데이트:
- ‘HID 키보드 장치’ 혹은 연결된 모델명 우클릭.
- ‘드라이버 업데이트’ 클릭 후 자동 검색 진행.
- 디바이스 제거 후 재인식:
- 업데이트로 해결되지 않으면 ‘디바이스 제거’를 선택합니다.
- 키보드 USB를 뺐다가 다시 연결하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.
4. 화상 키보드 활용과 입력 설정 변경
키보드가 작동하지 않을 때 윈도우에서 제공하는 가상 키보드를 사용해 설정을 변경할 수 있습니다.
- 화상 키보드 켜기:
- 작업 표시줄 우클릭 -> 터치 키보드 단추 표시 활성화.
- 설정 -> 접근성 -> 키보드 -> 화상 키보드 켬.
- 필터 키 기능 끄기:
- 특정 키를 길게 눌러야 입력되거나 반응이 느리다면 필터 키가 켜져 있을 가능성이 높습니다.
- 제어판 -> 접근성 센터 -> 키보드를 사용하기 쉽게 설정 -> ‘필터 키 켜기’ 체크 해제.
5. 키보드 보안 프로그램 및 충돌 소프트웨어 제거
은행 사이트나 공공기관 사이트 접속 시 설치되는 보안 프로그램이 키보드 입력을 차단하는 경우가 빈번합니다.
- 보안 프로그램 삭제:
- 제어판의 ‘프로그램 추가/제거’에서 nProtect, AnySign4PC 등 키보드 보안 관련 프로그램을 모두 삭제합니다.
- 클린 부팅 수행:
Win + R키를 누르고msconfig입력 (화상 키보드 사용).- 서비스 탭에서 ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’ 체크 후 ‘모두 사용 안 함’ 클릭.
- 시작 프로그램 탭에서 불필요한 앱 비활성화 후 재부팅.
6. 노트북 전용 키보드 잠금 해제 방법
노트북 사용자의 경우 실수로 특정 단축키를 눌러 키보드가 잠기는 경우가 많습니다.
- Fn 키 조합 활용:
- 노트북 제조사마다 다르지만
Fn + F1~F12사이의 자물쇠 아이콘이나 키보드 모양 아이콘을 찾아 누릅니다. Fn + Num Lock또는Fn + Pause조합을 시도해 봅니다.
- 터치패드 잠금 확인: 키보드와 함께 터치패드가 안 되는 경우, 터치패드 비활성화 단축키가 눌렸는지 확인합니다.
결론: 해결되지 않을 경우의 대처
위의 단계들을 모두 거쳤음에도 키보드가 반응하지 않는다면 하드웨어 자체의 기판 고장일 확률이 매우 높습니다. 이럴 때는 다른 컴퓨터에 해당 키보드를 연결해 보고, 거기서도 작동하지 않는다면 교체나 수리를 고려해야 합니다. 소프트웨어적인 문제는 대부분 장치 관리자 재설정과 보안 프로그램 삭제만으로도 90% 이상 해결됩니다. 당황하지 말고 가장 쉬운 연결 확인부터 차근차근 진행해 보시기 바랍니다.