“앗, 내 인스타가?!” 해킹당했을 때, 10분 만에 계정 되찾는 초간단 SOS 가이드
목차
- 해킹, 왜 나에게? 인스타그램 해킹의 주요 원인
- 해킹 증상 체크리스트: 내 계정이 해킹당했는지 확인하는 방법
- 지금 당장 시작! 인스타그램 해킹 복구의 첫 단계
- “로그인에 문제가 있나요?”로 시작하는 복구의 핵심
- 신분증 인증, 이렇게 준비하세요!
- 마지막 관문: 셀카 동영상 인증으로 마무리하기
- 계정 복구 후, 다시는 해킹당하지 않는 예방 팁
해킹, 왜 나에게? 인스타그램 해킹의 주요 원인
갑자기 내 인스타그램 계정으로 이상한 게시물이 올라오거나, 팔로우하지 않았던 계정을 팔로우하고, 심지어 계정에 아예 로그인조차 안 되는 상황에 처하셨나요? 이는 안타깝게도 해킹당했을 가능성이 매우 높습니다. 많은 분들이 ‘나는 특별히 중요한 정보가 없는데 왜 해킹당했을까?’라고 생각하지만, 해커들은 무작위로 계정을 탈취하여 피싱 사기, 보이스피싱, 불법 광고 등에 악용합니다. 주요 해킹 원인은 다음과 같습니다.
- 피싱 사이트: 인스타그램과 비슷하게 생긴 가짜 로그인 페이지에 속아 아이디와 비밀번호를 입력하는 경우
- 보안이 취약한 와이파이: 공공장소의 와이파이를 사용하다 해커에게 개인 정보가 노출되는 경우
- 개인 정보 도용: 다른 웹사이트에서 유출된 개인 정보가 인스타그램 로그인 정보와 동일하여 해킹당하는 경우
- 의심스러운 앱/웹사이트 연동: 출처를 알 수 없는 서드파티 앱이나 웹사이트에 인스타그램 계정 정보를 연결했다가 보안이 뚫리는 경우
해킹 증상 체크리스트: 내 계정이 해킹당했는지 확인하는 방법
계정이 해킹당했다고 의심된다면, 아래의 체크리스트를 통해 확인해 보세요. 하나라도 해당된다면 빠르게 복구 절차를 시작해야 합니다.
- 팔로잉/팔로워 목록에 이상한 계정이 추가되었다.
- 내가 올리지 않은 게시물이나 스토리가 올라와 있다.
- 비밀번호가 변경되어 로그인이 불가능하다.
- 계정에 등록된 이메일 주소나 전화번호가 변경되었다는 알림을 받았다.
- 내 이름으로 알 수 없는 메시지가 다른 사람에게 보내졌다.
- “이 계정은 현재 사용할 수 없습니다”와 같은 경고 메시지가 뜬다.
지금 당장 시작! 인스타그램 해킹 복구의 첫 단계
가장 중요한 것은 ‘당황하지 않고 빠르게 대처하는 것’입니다. 먼저, 인스타그램에 로그인할 때 사용하던 이메일 주소의 받은 편지함부터 확인해 보세요. 해커가 계정 정보를 변경하면 인스타그램에서 “내 계정에 연결된 이메일 주소가 변경되었습니다”라는 알림을 보내줍니다. 이 알림 메일에는 “이것은 내가 한 일이 아닙니다”라는 링크가 포함되어 있습니다. 이 링크를 클릭하면 즉시 계정 복구 절차를 시작할 수 있습니다.
하지만 이메일 주소까지 해커가 변경해 버렸다면 이 방법은 통하지 않습니다. 이때는 다음 단계로 넘어가야 합니다.
“로그인에 문제가 있나요?”로 시작하는 복구의 핵심
인스타그램 앱을 열고 로그인 화면으로 이동합니다. 이때, 절대 다른 사람의 계정으로 로그인하지 마세요. 로그인 창 아래에 있는 ‘로그인에 문제가 있나요?’ 또는 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누릅니다.
- 아이디 또는 전화번호 입력: 해킹당한 계정의 사용자 이름(아이디)이나 계정에 등록했던 전화번호를 입력합니다.
- 인증 코드 요청: 그러면 등록된 이메일 또는 전화번호로 인증 코드가 전송됩니다. 하지만 해커가 이미 정보를 변경했다면 이 방법도 소용없습니다.
- “다른 방법으로 로그인하기” 선택: 이럴 땐 아래쪽에 있는 ‘다른 방법으로 로그인하기’ 또는 ‘계정에 액세스할 수 없나요?’를 선택해야 합니다.
신분증 인증, 이렇게 준비하세요!
이제 인스타그램에 나의 신분을 증명하는 단계로 넘어갑니다. 인스타그램은 해킹된 계정이 본인 소유임을 확인하기 위해 신분증 인증을 요구합니다. 이 과정은 다소 번거로울 수 있지만, 안전한 계정 복구를 위한 필수 절차입니다.
- 준비물: 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나.
- 주의사항: 신분증의 정보가 해킹당한 계정에 등록된 이름과 일치해야 합니다. 신분증 사진이 깨끗하게 보이도록 촬영해야 하며, 빛 반사가 없도록 주의해야 합니다. 생년월일, 사진, 이름, 발급일 등 중요한 정보가 명확하게 보이도록 촬영해야 합니다.
인스타그램은 신분증 사진을 업로드하라고 요청할 것이며, 안내에 따라 신분증을 촬영하거나 갤러리에서 선택하여 제출하면 됩니다. 이 정보는 오직 본인 확인을 위해서만 사용되며, 일정 기간이 지나면 자동으로 삭제되니 개인 정보 유출에 대한 걱정은 크게 하지 않아도 됩니다.
마지막 관문: 셀카 동영상 인증으로 마무리하기
신분증 인증 후에는 ‘셀카 동영상’ 인증 절차를 거치게 됩니다. 이는 실제 사용자가 맞는지 확인하는 매우 중요한 과정입니다. 인스타그램 앱이 지시에 따라 얼굴을 좌우로, 위아래로 움직이도록 안내할 것입니다.
- 조용한 장소에서 촬영: 주변 소음이 없고, 배경이 단순한 곳에서 촬영하는 것이 좋습니다.
- 얼굴이 잘 보이게: 얼굴에 빛이 반사되거나 너무 어둡지 않게 해야 합니다. 안경이나 모자 등을 착용했다면 벗는 것이 좋습니다.
- 지시에 따라 움직이기: 앱이 안내하는 대로 고개를 움직여야 합니다. 너무 빨리 움직이지 말고 천천히 지시를 따르세요.
셀카 동영상까지 제출하고 나면 “접수 완료” 메시지를 받게 됩니다. 이제 인스타그램의 검토를 기다려야 합니다. 일반적으로 24시간에서 48시간 이내에 결과가 이메일로 통보됩니다. 검토가 완료되면 새로운 비밀번호를 설정하고 계정을 되찾을 수 있습니다.
계정 복구 후, 다시는 해킹당하지 않는 예방 팁
계정을 성공적으로 되찾았다면, 재발 방지를 위해 반드시 다음 조치를 취하세요.
- 비밀번호 변경: 해킹당한 비밀번호는 물론이고, 다른 웹사이트에서도 사용하지 않는 복잡하고 유추하기 어려운 새로운 비밀번호로 즉시 변경하세요.
- 2단계 인증 활성화: 인스타그램 ‘설정 > 보안 > 2단계 인증’으로 들어가 휴대폰 문자 메시지나 인증 앱을 통한 2단계 인증을 반드시 설정하세요. 이중 보안 장치를 통해 해커가 비밀번호를 알아내더라도 로그인할 수 없게 됩니다.
- 연동된 앱 확인: 인스타그램 ‘설정 > 보안 > 앱 및 웹사이트’에서 의심스러운 앱이나 더 이상 사용하지 않는 앱의 연동을 모두 해제하세요.
- 의심스러운 링크 클릭 금지: 인스타그램 DM이나 이메일로 오는 알 수 없는 링크는 절대 클릭하지 마세요.
- 개인 정보 관리: 계정에 등록된 이메일 주소, 전화번호 등의 개인 정보를 최신 상태로 유지하고, 다른 사람에게 노출되지 않도록 관리하세요.
인스타그램 해킹은 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 하지만 오늘 알려드린 방법대로 침착하게 대응한다면 소중한 계정을 되찾을 수 있습니다. 계정 복구 절차는 다소 복잡해 보일 수 있지만, 인스타그램의 안내를 따라 하나씩 진행하면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 빠른 초기 대응이라는 점, 잊지 마세요!